Multilingüe desde el primer tono
El agente detecta el idioma del cliente y responde en español, inglés, italiano o alemán sin intervención manual. Ideal para restaurantes en zonas turísticas o grupos con clientes internacionales.
Agente IA telefónico
Responde cada llamada perdida.
Responde cada llamada perdida.
Convierte cada tono en una reserva.
Cuando tu equipo está en pleno servicio y el teléfono suena, BALI Flow coge la llamada. Habla en el idioma del cliente, toma la reserva y la registra en tu CRM. Sin perderte nada. Sin depender de nadie.
- Sin cambiar tu número de teléfono
- ES · EN · IT · DE
- Activo 24 h / 7 días
Agente BALI Flow
¡Buenas noches! Soy el asistente de Restaurante Volta. ¿En qué puedo ayudarle?
Querría reservar mesa para dos personas mañana a las 21 h.
Perfecto. Tengo disponibilidad para mañana sábado a las 21:00. ¿Me confirma su nombre y un teléfono de contacto?
✓ Reserva confirmada. Le envío los detalles por WhatsApp ahora mismo.
El momento que cuesta dinero
Son las 21:15. El restaurante está lleno.
Son las 21:15. El restaurante está lleno.
El teléfono suena. Nadie puede cogerlo.
El cliente espera tres tonos y cuelga. Abre Google Maps, llama al restaurante de al lado y reserva allí. Tú nunca sabrás que intentó llamarte.
Llamadas sin responder
Durante el servicio el equipo no puede estar al teléfono. Las llamadas se acumulan y muchas no se devuelven a tiempo.
Clientes internacionales
En zonas turísticas, muchas llamadas llegan en inglés, alemán o italiano. La barrera del idioma hace perder reservas de alto valor.
Fuera de horario
Alguien llama a las 11 de la noche para reservar el fin de semana. Si no hay nadie disponible, ese cliente se va a la competencia.
Cómo funciona
De llamada perdida a reserva confirmada
De llamada perdida a reserva confirmada
en menos de dos minutos
-
La llamada llega
Tu teléfono suena y nadie puede atender. El desvío se activa automáticamente y BALI Flow coge la llamada antes del tercer tono.
-
El agente saluda en el idioma del cliente
El agente detecta el idioma y habla con naturalidad en español, inglés, italiano o alemán. El cliente vive una experiencia fluida desde el primer segundo.
-
Toma la reserva o continúa por WhatsApp
Si la conversación es sencilla, el agente completa la reserva en la llamada. Si el cliente prefiere texto, el agente le envía un mensaje de WhatsApp para finalizar la gestión.
-
Confirmación automática
El cliente recibe una confirmación por WhatsApp con todos los detalles: fecha, hora, número de personas y cualquier nota especial.
-
Todo queda en tu CRM
La reserva, los datos del cliente y el historial de la llamada se guardan automáticamente. Cuando el cliente vuelva a llamar, el agente ya le conocerá.
Funciones del agente IA
Diseñado para la realidad
Diseñado para la realidad
de un restaurante en servicio
Conversión a WhatsApp cuando conviene
Si el cliente prefiere texto o la conversación se alarga, el agente la traslada a WhatsApp sin perder el hilo. La reserva se completa igualmente y sin fricciones.
Activo 24 h, incluso en servicio
El agente no descansa durante el servicio, no come, no se pone nervioso. Atiende a las 14:30 del sábado igual que a las 23:00 del martes.
Respeta el tono de tu restaurante
Configuramos el nombre del agente, su forma de hablar y sus respuestas para que suene como una extensión natural de tu equipo, no como un robot genérico.
Escalado humano para peticiones especiales
Alergias graves, grupos grandes, eventos privados. El agente reconoce cuándo una conversación necesita un humano y crea una alerta en tu dashboard para que el equipo pueda actuar.
Registro completo en el dashboard
Cada llamada queda grabada, transcrita y categorizada. Puedes revisar qué se dijo, cuándo y cómo se resolvió. Nada se pierde, nada depende de la memoria de nadie.
Para quién es BALI Flow
Funciona si tu restaurante
Funciona si tu restaurante
se reconoce aquí
- Restaurantes independientes con entre 30 y 150 cubiertos
- Locales en zonas turísticas con clientela internacional
- Restaurantes con alta rotación donde el equipo no puede estar al teléfono
- Grupos de restauración con varios locales que quieren estandarizar la atención
- Negocios que ya reciben reservas por WhatsApp pero sin sistema ni seguimiento
Para quién no es
No es para todos
- Cadenas de comida rápida sin reservas
- Restaurantes que gestionan todo con un sistema propio ya integrado y sin incidencias
- Negocios que prefieren un sistema 100% manual
Precios
Transparente desde el primer día
Sin comisiones por reserva. Sin sorpresas al mes siguiente.
Premium
€399
/mes
Para un único restaurante que quiere el sistema completo.
- Agente IA telefónico 24/7
- Respuesta en ES, EN, IT, DE
- Integración WhatsApp
- CRM de reservas y clientes
- Confirmaciones y recordatorios automáticos
- Solicitud de reseñas tras la visita
- Dashboard con historial de llamadas
- Onboarding y configuración incluidos
Grupos
Business
€329
/local/mes
Para grupos con dos o más locales que quieren una gestión unificada.
- Todo lo incluido en Premium
- Panel de gestión multi-local
- Agente configurado por separado para cada local
- Informes consolidados del grupo
- Soporte prioritario
Todos los planes incluyen el primer mes sin coste adicional de configuración. Sin permanencia mínima.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
Lo que nos preguntan
antes de empezar
Cuando tu teléfono no se contesta —por estar ocupado, en servicio o fuera de horario— la llamada se desvía automáticamente al agente BALI Flow. El agente saluda al cliente con el nombre y el tono de tu restaurante, identifica su idioma y gestiona la reserva en tiempo real. No necesitas cambiar tu número ni instalar nada especial en el local.
El agente detecta automáticamente el idioma del cliente y atiende con fluidez en español, inglés, italiano y alemán. No requiere configuración manual por llamada. Si un cliente habla en un idioma no soportado, el agente le informa amablemente y le ofrece continuar en el idioma disponible más cercano.
Para solicitudes que requieren criterio humano —alergias graves, eventos privados, peticiones fuera de lo habitual— el agente informa al cliente que un miembro del equipo le llamará en breve y crea una alerta en el dashboard para que no se os escape nada. El cliente sale de la llamada con una respuesta clara, no con silencio.
BALI Flow es transparente: el agente se presenta como el asistente digital de tu restaurante. La experiencia es fluida y natural, pero no suplanta a una persona. Cada restaurante decide el nivel de detalle con el que quiere presentarlo a sus clientes. Lo que el cliente siempre percibe es que alguien —o algo— le ha atendido bien.
Sí. Durante el onboarding configuramos el nombre del agente, su forma de hablar, el horario de apertura, la capacidad del local, las políticas de reserva y cualquier mensaje personalizado. El agente refleja la identidad de tu restaurante, no una voz genérica de centralita. Si algo cambia —carta, aforo, equipo— puedes actualizarlo desde el dashboard.
Sí, el agente opera 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas que llegan de madrugada o en días de cierre quedan registradas y gestionadas para que cuando abras el restaurante todas las reservas estén ya confirmadas. El agente también informa al cliente del horario de apertura si la consulta es sobre visita inmediata.
Empieza hoy
Tu próxima llamada perdida
Tu próxima llamada perdida
puede ser la última.
Ponemos en marcha el agente IA en menos de 48 horas. Sin obras, sin hardware, sin cambiar tu número. Solo reservas que antes se perdían y ahora no.
Disponible para restaurantes en España, Italia y Alemania · Respuesta en menos de 24 h